Conditions générales

Nous acceptons les échanges et les retours dans les conditions suivantes :

• Les articles doivent être retournés dans un délai de 14 jours suivant la réception.
• Les articles doivent être dans leur état d'origine, non portés et non lavés.
• Les articles personnalisés ne sont pas éligibles aux échanges ou retours, sauf en cas de défaut de fabrication.

Processus d'échange et de retour

Pour effectuer un échange ou un retour, veuillez suivre les étapes suivantes :

1. Remplissez le formulaire situé dans le bouton en bas de page pour obtenir un numéro de retour.
2. Emballer soigneusement l'article à retourner et inclure le numéro de retour à l'intérieur du colis.
3. Envoyez le colis à l'adresse indiquée par notre service clientèle.
4. Une fois que nous aurons reçu et inspecté l'article retourné, nous procéderons à l'échange ou au remboursement selon votre demande.

Les frais de retour sont offerts* en cas d’échange depuis la France !

Remboursements

Les remboursements seront effectués selon le mode de paiement original dans un délai de 5 jours ouvrables après réception de l'article retourné.

Les frais d'expédition d'origine ne sont pas remboursables, sauf en cas de défaut de fabrication.

Les retours sont proposés en Mondial Relay avec une participation aux frais de 3,90€, qui seront déduits directement de votre remboursement.

Service clientèle

Si vous avez des questions supplémentaires concernant notre politique d'échange et de retour, veuillez nous contacter :

Email : contact@mes-boutons-de-manchette.com